少し前に
AVAの使い方という記事を載せたんだけど
この時のフライトキャンセル分はエアアジアのクレジットアカウントへの返金にしたんだよね。
現在、無事にエアアジアで次回（有効期限2年間）使えるクレジットアカウントとして返金済なんだけど、
前回までは
- エアアジアのクレジットアカウントへの返金
- 2020年10月30日までの日程変更
しかできないと思ってました。
エアアジア送られてきたメールにもその2択の記載しかなかったし、、
しかーし
なんか現金での返金手続きしてる人がいるんだなっと
何かで読んで気になったので
今回はコロナでフライトキャンセル分は現金で返金してくれるの？
と思って試してみました。
結論から先に言うと
いつ無事に口座にお金が入るんだろう。。。！？
それではやり方を説明します。
エアアジアのライブチャットで返金リクエスト
こんな感じのフライトキャンセルメールが届いて
フライト変更とエアアジアで使えるクレジットアカウントの記載のみ
やっぱり現金返金のお知らせはないです。
まず、エアアジアのホームページ内にいるお姉さんをさがしてAVAチャットします。
今回はクレジットアカウントへではなく
返金リクエストで。
名前と予約番号を聞かれると
問い合わせに行くので
チャットルームに移ります。
すぐにチャットが始められたらすごいラッキーだと思う。
私は17分待ちました。だいたい17分待ちますよーの記述通りだった
混んでるときは2時間とか普通にあるみたい。
ライブチャットをやるときは
✔ 時間に余裕を持ったほうがよさそう・・・
✔ ずっとそのページを開いたままにしてないといけないからスマホだときついかも。。
✔ フライトの予約番号など準備しておいてね
で、いきなりチロンって音がしてチャットが始まる笑
ボケっと待ってて急にきたからちょっとびっくりしたけど。
ライブチャットルームは
・私は日本語でチャットしました。
・名前・生年月日・予約番号・フライトの出発地到着地など聞かれる
・現金での返金を希望したいと伝える
・エアアジアのクレジットアカウントへの流動されそうになる
・けど、現金での返金をお願いします（再）と伝える
・口座への入金は4か月ぐらいかかるらしい
・1分以内にこちらから返信しないとチャットがストップする（と思う）
チャットで銀行口座の番号その場で聞かれる方もいるみたい。
慌てないように準備しておいたほうがいいですね。
※今回コロナでキャンセルになった私のフライトは支払いを楽天PAYにしていたー
エアアジア・楽天Pay支払の場合
すっかりエアアジアのチケットを楽天Payで支払っていたことなんて忘れてましいたね。。。(‘ω’)ノ
ライブチャットのエアアジアの方がその場で調べてくれて
とチャットで言ってくれます。
エアアジアから口座確認メール
登録メールアドレスにこのメールがすぐに送られてきました。
この1から9までの明細を記載し返信をするだけです。
これで返金手続きが終わりです。あとは入金を待つだけ
簡単ですね。
名前と口座番号ぐらいならいいいですが、
普段使わない銀行コードや支店コード・SWIFTコード
が必要になってくるので調べておいたほうが良いです。
ググればすぐに分かります。
チャットが終了すると
マイケースに問い合わせの件が入っているので確認してみて下さい。
まとめ
私は楽天Pay支払いだったためメールアドレスの方に口座情報メールがきました。
もし楽天Pay支払いでない場合はチャットで口座番号を聞かれていたのか？
クレジットカード支払いの場合はそのままクレジットカードに戻されるのか？
詳細は分かりません。。どうなんだろう。
けど、とりあえず現金が戻ってきたらいいけど。笑
・楽天Pay支払いの場合は口座明細はライブチャットではなくメールアドレスで対応
・チャット中に口座番号や支店コードを聞かれるかもしれないため準備しておいたほうが良い
・ライブチャットは1分返事をしないと切られてしまう（多分）から焦らないように
・現金の返金対応はAVAではなくライブチャットで受け付けてくれる。
・現在、口座入金まで4か月ほどかかるらしい。。
気長に待ちましょう。
※ライブチャット中に返信の間が少し開くと1分のカウントが始まるんだけど
ほんとに1分過ぎたら切れちゃうのかな。。焦るわ。。。
早く普通に飛行機に乗れる日が来るといいですね。
今回は以上です。
合わない日本を脱出してゆらりとほぼ南国暮らし
そちらから返信してください